Компания «MedLines» осуществляет обмен и возврат товаров надлежащего качества по закону «О праве потребителей».
Согласно ЗУ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право обменять или вернуть товар обратно в магазин в период 14 дней.
Есть 2 случая возврата или обмена: товаров с браком (ненадлежащего качества) и товары надлежащего качества, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю.
Обмен и возврат товаров производим в течение 14 дней после получения заказа получателем, при наличии документа, подтверждающего покупку, хранении товарного вида изделия и всех бирок.
Расходы по доставке товара оплачивает покупатель, или Вы можете воспользоваться услугой "Легкий возврат за 0 грн" от «Новой Почты». Детали по ссылке: https://medlines.com.ua/lehke-povernennia-v-medlains/
Условия возврата товара надлежащего качества:
Если товар не удовлетворил по форме, габаритам, фасону, цвету или размеру, вы можете его вернуть в течение 14 дней.
Условия возврата товара ненадлежащего качества:
Вы можете обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар без дефектов, если таковой есть, или выбрать другое изделие из ассортимента.
Обмену и возврату не подлежат:
. Изделия, бывшие в эксплуатации;
. Изделия, которые были использованы для фото/видео съемок;
. Изделия, изготовленные по заказу или с индивидуальным рисунком или вышивкой;
В случае полного возврата товара мы вернем деньги за заказ в течение 5 дней с момента заполнения заявления на возврат средств физически на отделении Новой Почты или онлайн формы. При возврате средств мы руководствуемся действующим законодательством Украины и постановлениями Национального Банка Украины, а именно:
- "Инструкция о безналичных расчетах в национальной валюте пользователей платежных услуг"
- "Инструкция о порядке организации кассовой работы банками и проведении платежных операций поставщиками платежных услуг в Украине"
Согласно закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену».
Мир
Обмен и возврат посылок отправленных за пределы Украины осуществляется в течение 30 дней после получения заказа получателем.
Плата за доставку товаров для возврата или обмена ложится на клиента, кроме того, клиенты за пределами Украины несут ответственность за налоги и пошлины.
World
The exchange and return of parcels dispatched outside Ukraine are carried out within 30 days of receiving the order from the recipient.Return or exchange shipping charges are the responsibility of the customer, and customers outside Ukraine also take care of taxes and duties.